ข้อมูลการบริการ

ผู้รับบริการ

แนวทางและวิธีการให้บริการ

1. ผู้ประสบภัย

1. ให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัย บรรเทาความเดือดร้อนเฉพาะหน้า ในระยะเร่งด่วน และให้ความช่วยเหลือตามระเบียบกระทรวงการคลังว่าด้วยเงินทดรองราชการผู้ประสบภัยกรณีฉุกเฉิน พ.ศ. 2546 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

2. เป็นศูนย์กลางการบูรณาการหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการช่วยเหลือผู้ประสบภัย ระดับจังหวัด

2. องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

1. สนับสนุน ส่งเสริม และประสานการปฏิบัติ  การฝึกอบรม อปพร. เพื่อเตรียมความพร้อมปฏิบัติงาน ช่วยเหลืองานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยของท้องถิ่น

2. ให้คำปรึกษา ระเบียบ นโยบาย ข้อกฎหมายในด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

3. ผู้ประกอบการ

1.  ส่งเสริม สนับสนุน และให้ความรู้ ตลอดจนให้มีเครื่องมืออุปกรณ์ในด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย แก่สถานประกอบการต่าง ๆ ในพื้นที่

4. ประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย

1. ให้ความรู้กับประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยให้สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ เมื่อเกิดภัย เช่น การฝึกให้ชุมชนสามารถบริหารจัดการภัยได้ด้วยตัวเอง และการฝึกซ้อมแผนป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

2. จัดหาเครื่องมือสำหรับการเฝ้าระวังและแจ้งเตือนภัย ให้แก่ประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย

5. องค์กรภาครัฐและเอกชนในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

1. บูรณาการด้านการบริหารจัดการภัยพิบัติ และการช่วยเหลือผู้ประสบภัยร่วมกับองค์กรภาครัฐ  และเอกชนในด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

2. ซักซ้อมการปฏิบัติร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับภัยประเภทนั้น ๆ เพื่อจัดวางระบบการบริหารจัดการภัย    และแนวทางในการป้องกันและบรรเทาภัย

กลุ่มผู้รับบริการ

บริการที่ให้

ความต้องการ / ความคาดหวัง

แนวทางและวิธีการสื่อสารระหว่างกัน

1. ผู้ประสบภัย

1.  สร้างความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของประชาชนและนักท่องเที่ยว

2. จัดหาและสนับสนุนวัสดุ อุปกรณ์ เครื่องมือ ยานพาหนะ และเครื่องจักรกลที่จำเป็น ในการป้องกันบรรเทาระงับ และช่วยเหลือผู้ประสบสาธารณภัย

3. ฟื้นฟูสิ่งสาธารณประโยชน์ที่เสียหาย ร่างกาย จิตใจ สิ่งจำเป็นต่อการยังชีพและการประกอบอาชีพอย่างรวดเร็ว ทั่วถึงเป็นธรรม

4.  ส่งเสริม พัฒนาการสร้างความตระหนัก และการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยให้ประชาชน ชุมชน และเครือข่ายมีส่วนร่วมในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

5. ให้ช่วยเหลือด้านต่าง ๆ ภายใต้อำนาจหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด

- บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website  และการประชุมร่วมกัน , ข่าวสารทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์

2. องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

1.  วางระบบป้องกัน เตือนภัยจาก

สาธารณภัย

2.  ปฏิบัติการเชิงรุกในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เพื่อลดความรุนแรงและลดผลกระทบ

- บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website  และการประชุมร่วมกัน,ข่าวสารทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์

กลุ่มผู้รับบริการ

บริการที่ให้

ความต้องการ / ความคาดหวัง

แนวทางและวิธีการสื่อสารระหว่างกัน

3.  อำนวยการและดำเนินการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยที่เกิดขึ้น อย่างเป็นระบบ รวดเร็ว ทั่วถึงและเป็นธรรมทุกพื้นที่

4. จัดหาและสนับสนุนวัสดุ อุปกรณ์ เครื่องมือ ยานพาหนะ และเครื่องจักรกลที่จำเป็น ในการป้องกันบรรเทาระงับ และช่วยเหลือผู้ประสบสาธารณภัย

5. ฟื้นฟูสิ่งสาธารณประโยชน์ที่เสียหาย ตลอดจนร่างกาย และ จิตใจ สิ่งจำเป็นต่อการยังชีพและการประกอบอาชีพอย่างรวดเร็ว ทั่วถึงเป็นธรรมสอดคล้องกับความต้องการ

3. ผู้ประกอบการ

1. วางระบบป้องกัน เตือนภัยเพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ประกอบการ

- บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website  และการประชุมร่วมกัน, ข่าวสารทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์

4. ประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย

1.  สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยในพื้นที่เสี่ยงภัย

- บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website  และการประชุมร่วมกัน, ข่าวสารทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์

5. องค์กรภาครัฐและเอกชนในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

1. วางระบบป้องกัน เตือนภัยเพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ประกอบการ

- บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website  และการประชุมร่วมกัน, ข่าวสารทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์

ผู้มีส่วนได้เสีย

ความต้องการ / ความคาดหวัง

แนวทางและวิธีการสื่อสารระหว่างกัน

ประชาชนทั่วไป / นักท่องเที่ยว

- บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website  และการประชุม. ฝึกซ้อมแผน, ประสานงาน,ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์

สมาชิก อปพร. OTOS

- ให้ความรู้ด้านการช่วยเหลือผู้ประสบภัย , เป็นที่ปรึกษาด้านข้อมูลสาธารณภัย บริการที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวก สามารถป้องกันและช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติได้ทันท่วงที

หนังสือราชการ, โทรศัพท์, โทรสาร ,Website , การประชุมร่วมกัน และการฝึกซ้อมแผน, ประสานกับเจ้าหน้าที่, ข่าวสารทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์